深圳商報2019年11月05日訊 一年一度的“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)即將來臨，各種促銷手段考驗著消費者的計算能力和細心程度。為引導(dǎo)廣大消費者理性消費，避免權(quán)益受損，市消委會發(fā)布2019年“雙11”四大消費提示。

第一、選電商看實力，不熟悉的商家要留心。選擇品牌知名度高、實力強、售后有保障的大型網(wǎng)購平臺，此類平臺其一可以幫助消費者篩選和監(jiān)督電商賣家，其二可以在消費者權(quán)益受損時提供有效的售后服務(wù)。對于不熟悉的網(wǎng)上商城、微信公眾號網(wǎng)店等，謹(jǐn)慎選擇。

第二、選產(chǎn)品詳了解，產(chǎn)品銷量評價不可盡信。盡量選擇知名品牌商品，其質(zhì)量和售后服務(wù)相對有保障。對于價格遠低于正品、質(zhì)量又不輸正品的產(chǎn)品宣傳，消費者要多留心、多比較。同時，產(chǎn)品相關(guān)頁面顯示的銷量數(shù)據(jù)和評價曬圖僅供參考，切勿輕信“爆品”宣傳而沖動消費。

第三、購買優(yōu)惠先看清，謹(jǐn)慎選擇支付方式。付款前應(yīng)詳細閱讀活動的用戶規(guī)則，提防支付訂金前被強制簽訂訂金不退等預(yù)售協(xié)議，涉及到需要購買商品才能獲得的紅包時應(yīng)確認清楚紅包的詳細使用規(guī)則，確定需要再做支付。

第四、快遞物流需耐心，另行選擇要謹(jǐn)慎。消費者應(yīng)做好“雙11”快遞物流滯后的準(zhǔn)備。

市消委會提醒廣大消費者“雙11”期間，科學(xué)理性消費，不盲從不沖動；妥善保存商品信息、支付訂單、聊天記錄等購物憑證；選擇消費分期等消費金融服務(wù)時務(wù)必仔細閱讀相關(guān)合同條款，以防個人信用受損；如遇消費糾紛可先行與經(jīng)營者或第三方平臺協(xié)商解決，如無法達成和解，應(yīng)及時撥打12345或966315電話進行投訴。（記者董思）